上门要先付上门费吗？
先电话沟通。能电话判断的，师傅会直接告诉你故障和大致费用。需要上门的，师傅会先说明上门费和可能的维修范围，你同意了才出发，不会到了现场才突然加价。
修完保修多久？能开发票吗？
维修不保修，换件保修。上门检修、调试、校正这类人工服务不承诺保修；换了新件的，新件保修 3–6 个月，换新电机约 1 年（按厂家质保），期限会写在维修单据上。物业、写字楼、连锁门店等需要报销的客户，报修时说一声即可开票。
晚上和周末能上门吗？门店早上开不了门很急。
可以联系。临街商铺、餐饮门店这类"不开门就停业"的急单优先安排。具体几点能到、怎么计价，电话里说定，事先报价，不会修完才说。
远郊（密云、延庆、平谷、怀柔）去吗？
去，但建议提前预约，方便师傅安排路线。远郊通常加收 100 元远程费，师傅在电话里会先说清楚。
能开发票吗？
可以。物业、写字楼、连锁门店等需要报销的客户，请在报修时说明开票需求。
只换配件不做维修可以吗？
可以。你自己买好配件，师傅上门安装调试也行。建议先让师傅确认配件型号再买，避免规格不匹配导致白跑一趟。
报价是怎么定的？会不会到了现场加价？
电话里能给区间的先给区间，需要现场确认的会先说清上门费和可能范围。现场检测后的最终报价未经你同意，师傅不开工。中途发现新问题，会先说明再加项。
卷帘门维修大概多少钱？
上门费 50 元，成交后全额抵扣。脱轨复位或轨道校正 300 元起；小修（遥控对码、调限位、清理轨道）300–500 元；换限位器或接收模块 300–800 元；换控制器（整台）600–800 元；换整台电机 1500–2000 元（含安装调试）。具体以现场检测为准，报价未经你同意不开工。
电机嗡嗡响但门不动，是不是要换电机？
这种情况最常见的原因是启动电容损坏，电机本身未必坏。会把判断结果如实告诉你。
但要说明：我们不单独换电容，元件级维修不在服务范围——拆开修过的电机装配精度不如原厂，用不久又会返修。所以按我们的做法是更换整台电机。你要是只想换电容，我们直接说清楚，不硬接、也不哄你。
为什么不做元件级维修？
两个原因。一是可靠性：电机、控制器这类部件拆开重装，密封、散热、动平衡都会受影响，修完的返修率明显高于整件更换。二是算得清：拆修加人工的费用，往往接近整件更换，客户却拿不到整件的质保。与其修完再返修，不如一次换到位。
门帘破了一块，能只补那一片吗？
不单独补片。门帘按整套门片更换，因为新旧门片厚度、重量、孔位不一致，单片拼上去会跑偏、卡轨、加速电机磨损。只补一片看着省钱，实际几个月后还得整套换。
远郊（密云、延庆、平谷、怀柔）能去吗？
能，建议提前预约。远郊通常加收 100 元远程费，师傅会在电话里先说清楚，不加价。
修完保修多久？
维修不保修，换件保修。上门检修、调试、校正这类人工服务不承诺保修；换的是新件，新件保修 3–6 个月，换新电机约 1 年（按厂家质保）。期限写在维修单据上，新件在保修期内出现质量问题免费换。
感应门一直反复开合，是什么问题？
最常见的是感应器角度偏移或被干扰——阳光直射、地面反光、空调出风、门区摆放的广告牌和绿植都会触发。先调角度看是否解决，不要一上来就换控制器。
感应门维修多少钱？
单纯调感应器 300–500 元；换感应器 300 元/个；控制器参数复位 300–500 元，硬件损坏整件更换 1000–2000 元；换吊轮、皮带 400–900 元。上门费 50 元，成交后抵扣。我们只换整件，不做元件级维修。
商场门关不严，涉及消防检查，能马上处理吗？
这类情况建议优先安排。门关不严可能影响消防联动与验收，报修时说明是消防相关，师傅会当作急单处理。
能在不营业的时间来修吗？
可以。写字楼、商场、酒店可约清晨或夜间非营业时段施工，避免影响客流。请在电话里说明可施工的时间窗口。
断电后门推不动正常吗？
不正常，这是安全隐患。合格的自动门断电后应能手动推开。如果推不动，说明手动解锁装置有问题，属于优先处理项，请尽快联系检修。
地弹簧漏油了，能修吗？
基本不能修。地弹簧漏的是内部液压油，密封件磨损后油会持续渗漏，加回去还会漏。这种情况更换是唯一彻底的办法。轻微调轴能解决的不算漏油。
玻璃门下沉刮地，是换门还是修？
绝大多数是地弹簧的问题，不需要换门。整件更换地弹簧即可解决。只有门框变形、地面塌陷这类基础问题时才涉及更大的工程量。
换一块玻璃门要多少钱？
10mm 钢化玻璃通常
350 元/㎡ 起，按实际尺寸、厚度和是否有框计价。师傅会现场测量，按实际尺寸报价，不加虚量。详细价目见
换玻璃页。
修完保修多久？能开发票吗？
维修不保修，换件保修。地弹簧、门夹等新配件保修 3–6 个月；调轴、校正这类人工不在保修范围。具体写在维修单据上。物业、写字楼、连锁门店需要报销的，报修时说明即可开发票。
我的门是肯德基门 / 无框玻璃门，能修吗？
都能。肯德基门、无框玻璃门、有框玻璃门、平移玻璃门的地弹簧与五金结构不同，师傅会在电话里先确认门型，带对应配件上门。
伸缩门走偏，是不是要换门？
大多数情况不需要换门。走偏主要是导轨积土、变形或地面下沉导致的，清理校正导轨、调整导向轮就能恢复。先让师傅看一下导轨状况再决定。
伸缩门维修大概多少钱？
不启动检修、遥控配对 300 元起；导轨清理校正 500–1200 元；门体脱轨复位 600–1500 元；更换机头电机（整台）1500–2000 元。上门费 50 元，成交后抵扣。地感线圈因施工量差异大，需现场检测后报价。
地感不灵了，车到了不开门怎么办？
先看地面线圈位置附近有没有做过开挖、铺装或施工——施工破坏线圈是常见原因。师傅会先检测线圈通断与灵敏度，能调的调，需要重埋的会先说明施工量和费用。
小区出入口，白天车多能修吗？
可以约时间。建议约在早晚高峰之外的时段，或提前和物业协调临时通道。报修时说明是小区出入口，师傅会尽量压缩现场作业时间。
铁艺大门生锈掉漆，能处理吗？
能。合页松动、门体下垂可以做紧固校正和合页更换；除锈补漆按门体尺寸和工程量报价。建议每年做一次除锈补漆，比等到锈穿再换门划算得多。
车库门抬不起来了，能自己弄吗？
不要自己拆。车库门靠高张力平衡弹簧配重，弹簧处于紧绷状态，非专业拆解极易伤人。正确做法是先停止使用，把门固定在当前位置，然后打电话联系师傅。
更换平衡弹簧多少钱？
常见规格按 500 元/根计，一樘门通常两根，具体按门体规格、弹簧型号和数量现场确认。这类作业涉及安全，不建议只看价格选人——换了不匹配的弹簧，门体会配平不良，很快又坏，还存在坠落风险。
快速卷帘门总是自己停，是什么问题？
常见三种：电机过热保护（启停太频繁）、变频器报警（看报警代码）、安全光幕被遮挡误触发（光幕表面有灰尘水汽）。师傅会先查光幕和报警代码，再判断是否需要换件。
遥控器丢了怎么办？
可以配新的。需要提供原遥控型号或接收器型号，配好后现场测试。如果原接收器也损坏，可能需要一起更换接收模块，费用会相应增加。
厂区物流通道，白天不能停，能安排吗？
可以约在非作业时段，比如夜间或停产间隙。报修时说明通道使用时间，师傅会尽量压缩现场作业时间，减少对生产的影响。
换一块玻璃门大概多少钱？
按面积和厚度算。10mm 钢化玻璃 350 元/㎡ 起，12mm 420 元/㎡ 起；有框门单片更换 500 元起，无框门 600 元起，都含拆旧、装新和调试。最终按实测尺寸报价，不加虚量。
为什么不能当天就换好？
钢化玻璃不能现场切割，必须按尺寸在工厂定制，一般 3–7 天。这是行业普遍情况，不是我们拖工期——能省的时间我们省在"当天到场测量、当天报价、当天下单"这三步上。
有破损风险，能不能先用胶带粘一下？
可以，但要粘在玻璃两面，呈十字或井字贴，防止碎片飞散。同时避免在裂纹附近开关门。这只能应急,不能长期将就——裂而未碎的玻璃随时可能整块垮塌。
门头玻璃、雨棚玻璃能换吗？
能，但这类位置高、属于高空作业，需要现场评估作业条件（有没有可靠的立足点、周边能不能搭脚手架或举升设备）。条件具备才施工，不满足会如实说明，不会硬接。所以这类项目要先上门看过才好报价。
怎么确认换的是合格钢化玻璃？
合格钢化玻璃有3C 标志（CCC），可以要求查看。安装时我们当面拆包装、当面安装，换下来的碎玻璃也会清理带走。不用非钢化玻璃，这是底线——非钢化玻璃碎裂后是尖片，伤人风险很大。
玻璃碎了门关不上，晚上怎么办？
临街商铺建议先做临时封闭。可以先用木板或整张塑料板临时封挡，固定牢固避免坠落伤人。电话里说明是夜间应急，师傅会告诉你先怎么处理最安全，再约时间换玻璃。