下面 12 种情况是商用门最常见的故障。对照看一遍，报修时把现象说准，师傅就能一次带对配件上门，不用来回跑两趟。
最常见的原因是启动电容损坏——电机想转但扭矩不够。判断结果会如实告诉你。按我们的规矩，这类故障做的是更换整台电机，不单独换电容。
自查方法：通电后贴近听有嗡嗡声、门帘不动、手动能拉动。
先换电池，再确认是不是接收器对码丢了。很多时候只需重新对码，不用换整套控制系统。
自查方法：墙上的手动按钮能开能关，说明主机没坏。
一般是地弹簧漏油或地轴偏心，属于地弹簧门的通病。整件更换地弹簧即可，通常不需要换门。
自查方法：蹲下看地弹簧本体有没有油迹，门下沿有没有磨地痕迹。
多是感应器角度偏了，或被阳光、反光地面干扰，也可能门区有移动热源。先调感应器，别直接换控制器。
自查方法：把感应器灵敏度调低后观察半天，故障是否消失。
常见是限位器跑偏，也可能是轨道有异物卡阻、电机热保护启动。清理轨道加重调限位，多数能解决。
自查方法：等 10 分钟再按，能继续动的一般是热保护或限位问题。
多为轴承磨损、链条缺润滑、吊轮损坏。属于早期问题，早修便宜，拖久了会连带烧电机。
自查方法：在门运行到中段时贴近听，判断声音来自机头还是轨道。
多为线路故障、空开跳闸或控制器损坏。先查线路和供电，再判断控制器要不要换。
自查方法：确认配电箱对应空开有没有跳，插座有没有电。
可能是平衡弹簧断裂或钢丝绳脱槽。这种情况千万不要自己拆弹簧，属高风险操作。
自查方法：听有没有"砰"的一声闷响，之后门突然变沉——那是弹簧断的典型征兆。
可能是限位设置变了、地面有异物、皮带松动打滑。重设限位、清理轨道、张紧皮带。
自查方法：看轨道里有没有石子、地垫、包装带之类的异物。
最常见的是导轨积土、变形或地面下沉，也可能是导向轮磨损。校正导轨多数能恢复，不必换门。
自查方法：看导轨里有没有积土石子，地面有没有明显沉降。
不正常，这是安全隐患。合格的自动门断电后应能手动推开。
自查方法：按下急停或断电，试着用手推门，感受阻力大小。
可能是电池电量不足、天线接触不良，或周围有同频干扰源。
自查方法：换新电池后测试；把遥控贴近门头再按，对比距离。